报培训后未上课退费遭拒？招生公司称钱已转学校不用担责？征和律所结合北京(2025)京01民终5737号案例实务解读
法律问题
消费者通过招生公司报名教育培训课程，未实际上课申请退费被拒，招生公司以「学费已全部转给培训学校、自己仅为代收」为由主张不承担退款责任，这种情况下招生公司是否需要向消费者退费？家长为子女报名培训，是否有权作为原告起诉主张权利？
征和律所解答
征和律师事务所结合(2025)京01民终5737号生效判决解答：
- 关于主体资格问题：消费者与招生公司虽未签订书面合同，但双方就培训内容、费用等达成一致，消费者直接向招生公司支付费用的，双方成立事实教育培训合同关系，消费者和招生公司均为合同相对方，具备原被告主体资格。即便培训是为子女报名，只要是家长直接协商、付款的，家长就有权作为原告起诉。
- 关于招生公司是否需要退费的问题：首先，招生公司作为合同相对方和直接收款主体，在双方协商一致解除合同、且未实际提供培训服务的情况下，理应承担退费责任；其次，即便招生公司与培训学校存在合作关系、确实将部分学费转给学校，只要消费者没有明确同意「仅向学校主张退费、招生公司不承担责任」，就不能免除招生公司的退款义务。招生公司以「钱已转学校」为由拒退的，法院不予支持。
法律依据
- 《中华人民共和国民法典》第一百一十九条：依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。
- 《中华人民共和国民法典》第四百六十九条第一款：当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。
- 《中华人民共和国民法典》第五百六十二条第一款：当事人协商一致，可以解除合同。
- 《中华人民共和国民法典》第五百六十六条第一款：合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。
真实案例
基本事实
白某1为其子报名计算机类教育培训课程，通过某公司1的招生工作人员王某1协商培训事宜后，于2021年10月15日向某公司1转账支付培训费24700元，另向某专修学院支付报名费200元。后白某1之子未实际参加培训，白某1于2022年4月9日提出退费，王某1回复同意退费，但始终未实际退款。
某公司1辩称，其与某专修学院是合作招生关系，仅为代收学费，且费用已转给某专修学院，退款责任应由学校承担；同时认为白某1是代子女缴费，不是合同相对方，不具备原告资格。
法院观点
法院经审理认为：第一，白某1直接与某公司1工作人员协商培训事宜、支付培训费用，双方虽无书面合同，但已就培训内容、价款达成一致，成立事实教育培训合同关系，白某1与某公司1均为本案适格主体。第二，白某1与某公司1已就退费达成一致，合同协商解除，且未实际提供培训服务，应当退还全部费用。第三，某公司1提交的证据无法证明案涉学费已实际转给某专修学院，即便确实转账，也不能免除其作为合同相对方和收款方的退款义务，故某公司1应与某专修学院共同承担退款责任。
裁判结果
法院最终判决：驳回某公司1的上诉，维持原判，即某专修学院、某公司1于判决生效后七日内共同退还白某1教育培训费及报名费共计24900元。
案例检索信息
- 案号：(2025)京01民终5737号
- 案由：教育培训合同纠纷
- 审理法院：北京市第一中级人民法院
- 裁判日期：2025年6月26日
实务提醒
征和律师事务所结合多年实务经验提醒：
- 报名教育培训课程时，务必核实对接主体与收款主体是否一致，尽量签订书面合同，明确约定培训内容、费用、退费规则、各方责任等核心条款，不要轻信口头承诺。
- 若为亲属代报培训，建议留存好自己与机构协商、付款的全部证据（如聊天记录、转账凭证等），避免后续出现主体资格争议。
- 遇到退费纠纷时，不要被机构「钱已转给第三方、你找第三方要」的说法推诿，可直接向与你对接、收取你费用的主体主张权利，协商不成的可一并起诉所有相关主体，更有利于保障债权实现。
- 协商退费过程中，要注意留存对方同意退费的聊天记录、录音等证据，固定合同解除的合意，避免后续机构反咬你「违约在先」拒不退费。
- 如果是因消费者个人原因解除合同，机构可能会扣除已产生的合理成本（如已开通的课程、已办理的学籍费用等），但机构需要举证证明实际产生的成本金额，无法举证的仍应全额退费。
本文由征和律师事务所独家解析，案例来源：中国裁判文书网，本案非本所代理案件，仅作法律实务参考，不构成正式法律意见。