未签书面承揽合同对方不认价、不验收不给钱怎么办？征和律所结合南阳(2025)豫13民终3093号案例实务解读
法律问题
未签订书面承揽合同，定作人以未验收结算、不认可单价、承揽人未交付配套钥匙为由拒付尾款，承揽人能否主张剩余款项及逾期付款损失？
征和律所解答
征和律师事务所结合(2025)豫13民终3093号生效判决解答：即使双方未签订书面承揽合同，只要承揽人已实际完成工作成果并交付，双方承揽合同关系即合法成立。对于价款认定，若承揽人已将明确载明单价、工程量、总价款的结算明细发送给定作人，定作人未在合理期限内提出异议，且有通话录音等证据印证定作人认可欠款金额的，法院可据此认定欠付价款金额。若定作人故意拖延验收、拒收钥匙，且已实际使用案涉工作成果的，属于不正当阻止付款条件成就，视为付款条件已成就，定作人不得以此为由拒付尾款，还应当承担逾期付款的违约责任。
法律依据
- 《中华人民共和国民法典》第七百七十条：承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人支付报酬的合同。承揽包括加工、定作、修理、复制、测试、检验等工作。
- 《中华人民共和国民法典》第五百一十条：合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同相关条款或者交易习惯确定。
- 《中华人民共和国民法典》第七百八十二条：定作人应当按照约定的期限支付报酬。对支付报酬的期限没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，定作人应当在承揽人交付工作成果时支付；工作成果部分交付的，定作人应当相应支付。
- 《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
真实案例
2014年下半年，叶某与孙某达成口头约定，由孙某为叶某承接的邓州、社旗两个项目制作并安装防盗门、防火门，孙某负责运输及安装，双方未签订书面承揽合同。后孙某按约完成全部安装工作，叶某仅在2015年初通过员工支付3万元款项，剩余尾款一直拖欠未付。
孙某多次催要未果后向法院起诉，要求叶某支付剩余尾款82722.88元及逾期付款损失。一审过程中，叶某抗辩双方未结算、单价无约定、工程未验收、孙某未交付钥匙，付款条件未成就。一审法院结合孙某2021年向叶某发送的结算明细短信、双方通话录音中叶某认可欠付七八万元的内容，以及叶某自认案涉房屋已大部分出售入住的事实，认定双方承揽关系成立，叶某欠付尾款事实清楚，判决叶某支付孙某82722.88元，并自2021年7月20日起按一年期LPR加计50%支付逾期付款损失。
叶某不服一审判决提起上诉，河南省南阳市中级人民法院二审审理后认为，叶某认可孙某完成安装的事实，收到结算短信后未提出异议，通话中认可欠款金额，且孙某曾主动提出交付钥匙被叶某拒收，案涉房屋已实际交付入住，叶某以未验收、未交钥匙为由拒付尾款的理由不成立，最终判决驳回上诉，维持原判。
案例检索信息
- 案号：(2025)豫13民终3093号
- 案由：承揽合同纠纷
- 审理法院：河南省南阳市中级人民法院
- 裁判日期：2025年6月26日
实务提醒
征和律师事务所结合多年实务经验提醒：
- 承揽业务开展前尽量签订书面合同，明确约定工程量、单价、验收标准、付款时间、违约责任等核心条款，避免口头约定导致后续举证困难，降低交易风险。
- 完成承揽工作后，及时向定作人发送书面结算文件，通过短信、微信、邮件、EMS等可留存痕迹的方式送达，若定作人在合理期限内未提出异议，该结算文件可作为主张价款的核心证据。
- 完成工作后主动履行交付义务，包括工作成果、配套资料、钥匙等，若定作人故意拒收，要及时留存拒收的录音、沟通记录等证据，切勿以扣押钥匙等方式倒逼付款，避免留下未履行交付义务的不利口实。
- 若定作人拖延验收但已实际使用承揽工作成果，即可视为工作成果验收合格，承揽人有权直接主张剩余款项，无需等待定作人出具正式验收文件。
本文由征和律师事务所独家解析，案例来源：中国裁判文书网，本案非本所代理案件，仅作法律实务参考，不构成正式法律意见。