装修颜色不符约定能拒付一半装修款吗？征和律所结合南充(2025)川13民终2011号案例实务解读
法律问题
装饰装修合同履行过程中，业主主张装修家具颜色不符合口头约定，要求扣减一半装修款的，能否得到法院支持？
征和律所解答
征和律师事务所结合(2025)川13民终2011号生效判决解答：
业主以装修颜色不符合约定为由拒付或扣减装修款，需要同时满足三个核心条件：一是有充分证据证明双方明确约定了具体的装修颜色标准；二是装修实际颜色与约定标准存在明显超出普通公众合理容忍范围的差异；三是业主在发现问题后及时向装修方提出了明确异议。如果业主无法举证证明约定的颜色标准，也没有在装修过程中或完工后的合理期限内提出异议，仅以颜色不符为由拒付装修款的，法院不会支持该抗辩主张。
本案中，双方仅为口头约定装修颜色，未留存双方签字确认的色板、照片等书面凭证，业主无法证明当初约定的具体颜色标准；且装修完工近6年业主才在对方催款时正式提出颜色异议，结合业主每年春节都回家居住的事实，不足以证明其在合理期限内提出过质量异议；同时即便案涉家具颜色存在一定差异，也在正常人可容忍的合理范围内，因此法院未支持业主扣减一半装修款的请求。
法律依据
- 《中华人民共和国民法典》第五百零九条第一款：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
- 《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第九十条：当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。
真实案例
基本事实
2017年5月，蒲某甲与蒲某乙经亲戚介绍达成口头装饰装修协议，约定由蒲某乙为蒲某甲位于南充市嘉陵区的房屋进行装修，施工范围包括衣柜、酒柜、鞋柜等木制品制作、全屋乳胶漆等项目。双方曾一同到装修材料门店确认了材料品种、颜色，但因系亲戚关系未签订书面合同，也未对确认的颜色样板拍照留存。随后蒲某甲外出务工，蒲某乙进场施工，2017年7月底案涉装修工程施工完毕。
装修完工后，蒲某乙多次向蒲某甲催收装修款，蒲某甲均未正面回应。2020年蒲某乙将装修结算单通过微信发给蒲某甲，蒲某甲才首次提出家具颜色不符合约定，拒绝支付装修款。2023年双方因催款发生争执，蒲某乙曾采取堵塞蒲某甲门锁的方式催款。后蒲某乙向法院起诉，要求蒲某甲支付欠付装修款30696元，蒲某甲以装修颜色不符约定为由进行抗辩。
法院观点
一审法院认为，蒲某甲主张装修颜色不符合约定，但未提交证据证明双方约定的具体颜色标准，也未举证证明其在2020年之前就向蒲某乙提出过颜色异议，因此其抗辩理由缺乏事实依据，不予采信；结合蒲某乙提交的销货清单及蒲某甲收到结算单后未对金额提出异议的事实，认定装修款总金额为30696元，扣除已支付的10000元，判决蒲某甲支付剩余装修款25696元。
二审中蒲某甲提交了其主张的颜色样板照片和证人证言，上诉要求蒲某乙承担颜色不符的违约责任，扣减一半装修款。四川省南充市中级人民法院审理认为：首先蒲某甲无证据证明其提交的样板是双方共同确认的颜色标准；其次即便其提交的样板与实际装修颜色存在一定差异，也在一般正常人可以容忍的范围之内；且蒲某甲在装修完工后多年未主动就颜色问题向蒲某乙提出异议，因此其上诉请求缺乏事实和法律依据，不予支持。
裁判结果
驳回上诉，维持原判：蒲某甲于本判决生效之日起十日内向蒲某乙支付装饰装修款25696元。
案例检索信息
- 案号：(2025)川13民终2011号
- 案由：装饰装修合同纠纷
- 审理法院：四川省南充市中级人民法院
- 裁判日期：2025年6月26日
实务提醒
征和律师事务所结合多年实务经验提醒：
- 装饰装修务必签订书面合同，对材料品牌、颜色、规格、质量标准、工期、付款方式、违约责任等核心内容作出明确约定，同时留存双方签字确认的样板、照片等凭证，避免口头约定引发不必要的扯皮纠纷。
- 业主在装修过程中发现施工内容不符合约定的，应当及时以书面形式（微信、短信、书面函件等）向装修方提出明确异议，并留存沟通记录，切勿拖延至完工多年后才提出，否则可能被法院认定为默认验收合格。
- 装修方应当注意留存所有施工相关的证据，包括双方沟通记录、材料采购凭证、施工节点确认记录、交付凭证、催款记录等，一旦发生纠纷可以有效维护自身合法权益；同时要注意诉讼时效问题，定期留存催款凭证避免时效经过。
- 发生装修纠纷时应当通过协商、调解、诉讼等合法途径解决，切勿采取堵门锁、打砸财物等过激私力救济方式，否则不仅无法解决问题，还可能承担侵权责任，情节严重的甚至可能涉嫌刑事犯罪。
本文由征和律师事务所独家解析，案例来源：中国裁判文书网，本案非本所代理案件，仅作法律实务参考，不构成正式法律意见。