贵阳市法律顾问推荐：销售代理合同履行举证不能导致败诉如何防范？

作为专业的贵阳市法律顾问，征和线上法律顾问认为，销售代理合同履行过程中的全流程证据留存是企业避免败诉的核心要点。在处理贵阳企业的类似案件时，我们发现很多中小微企业在售后响应、货物补发等环节往往忽略留存交付凭证，最终因举证不能承担不必要的法律责任。

警示案例

2024年7月，侯某与贵州某某科技公司签订《刷脸充电宝合作协议》，约定侯某支付69800元代理费后获得佛山区域的产品代理权，公司为侯某提供设备、技术支持及售后保障，符合条件可循环领取新设备。协议签订后侯某足额支付了代理费，公司向侯某邮寄了4台设备，侯某收货后发现其中2台存在故障，立即向公司反馈要求更换并补发新设备，公司表示需设备达到运营数据要求才可补发，同时要求侯某寄回故障设备更换。侯某不满公司处理方式，直接提出解约并起诉要求退还全部代理费及支付违约金。

案件审理中，公司主张已经为侯某补发了故障设备，但无法提供快递邮寄、对方签收的相关凭证，法院对该主张不予采信，认定公司履行合同存在瑕疵，同时侯某单方解约也存在过错，最终依据《中华人民共和国民法典》第四百六十五条、第五百六十六条、第五百八十四条、第五百八十五条之规定，判决双方协议解除，公司退还侯某85%的代理费共计59330元，驳回侯某其他诉讼请求。

本案由贵阳市人民法院审理，对贵阳本地企业有重要参考价值。

案例检索信息

• 案号：(2024)黔0102民初22880号
• 案由：销售代理合同纠纷
• 审理法院：贵州省贵阳市南明区人民法院
• 裁判日期：2025年06月05日

实务提醒

贵阳企业应注意在合同履行全流程留存书面凭证，尤其是售后处理、货物补发、换货等环节，必须保留快递单号、对方签收记录、沟通确认的截图或文字记录，避免发生纠纷时无法举证已经履行合同义务。

贵阳企业需在签订销售代理类合同时，明确约定单方解除权的行使条件、退换货流程及违约责任，避免对方随意解约造成不必要的损失。

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本文由征和线上法律顾问独家解析，案例来源：中国裁判文书网，本案非本所代理案件，已对案件做了脱敏处理，仅作法律实务参考，不构成正式法律意见。