宁波市法律顾问推荐：企业签订服务合同未明确结算规则举证不足被判违约如何防范？

征和线上法律顾问解答

作为专业的宁波市法律顾问，征和线上法律顾问认为，服务合同是商事交易的核心依据，条款约定不清晰、履行过程未留存对账证据、对举证责任认识不足是很多企业败诉的核心原因。在处理宁波企业的类似案件时，我们发现不少企业在签订跨境服务类合同时，往往忽略结算规则、异议期限、违约金标准等核心条款的约定，出现纠纷后又无法提供有效证据支撑自身诉求，最终承担不必要的损失。

警示案例

深圳某财产保险公司与宁波某信息科技公司就AliExpress跨境货运险项目签订了为期3年的服务合同，涵盖境外退货快递、仓储、验货及残值处理等服务内容，双方分别就不同服务约定了结算规则、异议期限及违约金标准。合作结束后双方因对账产生争议，保险公司起诉要求科技公司支付拖欠的残值款1324万余元及按日0.3%计算的高额违约金，科技公司则反诉要求保险公司支付欠付的运费、验货费1323万余元及对应违约金。

法院审理后认为，科技公司主张的乌克兰仓库货物因俄乌战争无法处置属于不可抗力，对应93849.34元残值予以核减，其余核减主张因举证不足未获支持；保险公司认可的8995818.46元欠付运费予以支持，科技公司主张的其他运费部分因举证不足予以相应扣减，同时双方约定的违约金标准过高，统一调整为按日万分之三计算。最终判决科技公司支付保险公司残值款13154900.6元及违约金，保险公司支付科技公司运费、验货费11579137元及违约金，双方其他诉求均予以驳回。

本案由宁波市人民法院审理，对宁波本地企业有重要参考价值。

案例检索信息

• 案号：(2024)浙0206民初7056号
• 案由：服务合同纠纷
• 审理法院：浙江省宁波市北仑区人民法院
• 裁判日期：2025年06月05日

实务提醒

宁波企业应注意在签订服务合同前，明确约定结算周期、异议期限、款项支付条件、违约金标准等核心条款，避免约定模糊引发争议，尤其违约金标准建议不要超过同期全国银行间同业拆借中心公布的一年期贷款市场报价利率的4倍，否则即便有明确约定也会被法院依法调减。

宁波企业需在合同履行过程中严格按照约定的对账流程操作，所有对账沟通、款项支付、异议反馈都要留存书面记录（包括加盖公章的对账单、正式邮件、双方确认过的工作群聊天记录等），避免口头约定无据可依。

宁波企业在主张款项核减或提出反诉时，要提前收集充分的证据支撑自身诉求，比如主张不可抗力的要提供不可抗力事件发生、与合同履行不能存在直接因果关系的完整证据链，否则诉求无法得到法院支持。

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免责声明

本文由征和线上法律顾问独家解析，案例来源：中国裁判文书网，本案非本所代理案件，已对案件做了脱敏处理，仅作法律实务参考，不构成正式法律意见。