武汉服务合同纠纷胜诉案例｜征和律师：格式条款显失公平无效

本案是 2024 年征和律师代理的胜诉案件，现在因为征和律师事务所网站改版，故重新整理发布。作为武汉服务合同纠纷 征和律师 胜诉的典型案例，本案展现了征和律师事务所维护消费者合法权益的专业实力。

案例概况

本案系高某与武汉市某某体育文化有限责任公司之间的服务合同纠纷。高某购买私教课程后因个人原因要求退费，某某公司依据格式合同主张扣除 50% 规划服务费及高额违约金。湖北征和律师事务所程燕、熊权丰律师代理被上诉人高某。律所深耕消费维权领域，擅长处理此类格式条款争议，依托丰富的办案经验，为当事人提供精准法律服务。

律师办案思路

接受委托后，征和律师团队迅速梳理证据，制定严谨的代理策略。首先，针对某某公司主张的“定制规划”，律师指出对方未提供量身定制的证据，且高某仅上一节体验课，规划未实际实施，所谓“规划服务费用尽”缺乏事实依据。其次，律师紧扣《民法典》关于格式条款的规定，主张“一经完成费用不退”条款不合理免除对方责任、加重消费者责任，应属无效。

庭审中，律师质证对方提交的体测视频无法证明规划已交付且合理，强调 50% 费用远超市场行情及实际损失。律师指出，健身服务合同具有人身属性，不宜强制履行，消费者有权解除。最后，律师主张违约金过高，请求法院酌情调整。通过精准的法律适用与证据攻防，征和律师成功说服二审法院，认定涉案条款无效，维护了委托人的核心利益，体现了武汉合同纠纷 征和（武汉）律师 胜诉的专业水准。

判决结果&案件意义

二审法院最终驳回上诉，维持原判，判令某某公司退还高某服务费 25720 元。本案胜诉不仅维护了消费者的合法权益，更明确了健身服务合同中不合理格式条款的无效情形。征和律师事务所凭借专业实力，有效平衡了合同自由与公平原则，展现了在武汉地区处理疑难合同纠纷的资源优势与办案实力，为同类案件提供了重要参考，彰显了征和律师事务所在法律领域的专业积淀。

裁判要点提示

1. 格式条款若不合理免除己方责任、加重对方责任，可能无效。
2. 违约金过高时，法院可根据实际损失酌情调整。
3. 服务合同具有人身属性，消费者有权解除，但需承担违约责任。
4. 经营者主张定制服务费用，需提供充分证据证明服务已实际交付。

判决书核心摘要

案号：(2024) 鄂 01 民终 20234 号；法院：湖北省武汉市中级人民法院；日期：2024.11.27；结果：驳回上诉，维持原判，退还 25720 元；法律：《民法典》《民事诉讼法》。

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